Положение о Департаменте
Руководящий состав
Подразделения Департамента
Подведомственные организации
Контакты
Документы
Общественный совет при Департаменте труда и социальной защиты населения города Москвы
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания города Москвы
Обеспечение безопасности жизнедеятельности населения
Вести из округов
Благотворительность
Ветеранам социальной защиты населения
Социальная помощь бездомным гражданам
Субсидии, предоставляемые Департаментом

Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания

Общество с ограниченной ответственностью «Социальная Служба Помощник»
Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги.

Ваше мнение о качестве работы учреждений, оказывающих социальные услуги, нам крайне важно и оно будет учтено при оценке качества их работы.

Не принимается к рассмотрению информация, содержащая:
- неполные (отсутствие фамилии, имени, отчества, полного адреса) или неточные сведения;
- ненормативную лексику, угрозы, выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.

Внимание! По вопросам, связанным с работой портала, просьба обращаться в службу технической поддержки.

В случае Вашего согласия с установленным порядком – нажмите «ДА».
Если Вы не согласны – нажмите «НЕТ».

/ НЕТ

Заполните форму для оценки организации
ФИО *
Адрес *
Телефон
Дата обращения в учреждение /период пребывания в учреждении *
Оценка качества работы *

1
2
3
4
5
Комментарии**
Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе данной организации (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, при личном обращении?


Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в организации, в том числе для инвалидов и других маломобильных
групп граждан?



Как Вы можете охарактеризовать благоустройство и содержание помещения (чистота, свежесть воздуха, тепло) организации и
территории, на которой она расположена?


Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) персонала (социальных работников) при предоставлении социальных услуг?


Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны?



Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока,
установленного при назначении услуг?


Удовлетворяют ли Вас следующие условия предоставления социальных услуг в данной организации?
  Да Нет Не могу оценить
порядок оплаты социальных услуг
оперативность решения вопросов
периодичность прихода социальных работников на дом
предоставление социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг, питание
мебель, мягкий инвентарь
жилое помещение
Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг в данной организации?
Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым,нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в данную организацию за получением социальных услуг?



Напишите, чем именно Вы остались довольны или недовольны при обращении в данную организацию?
Введите символы с картинки *
* - Поля, обязательные для заполнения
** - Поле не обязательно для заполнения.
Комментарий не рассматривается как обращение граждан в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».