Опрос граждан о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания

Государственное бюджетное учреждение города Москвы Центр социальной помощи семье и детям «Кунцево»
Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги.

Ваше мнение о качестве работы учреждений, оказывающих социальные услуги, нам крайне важно и оно будет учтено при оценке качества их работы.

Не принимается к рассмотрению информация, содержащая:
- неполные (отсутствие фамилии, имени, отчества, полного адреса) или неточные сведения;
- ненормативную лексику, угрозы, выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.

Внимание! По вопросам, связанным с работой портала, просьба обращаться в службу технической поддержки.

В случае Вашего согласия с установленным порядком – нажмите «ДА».
Если Вы не согласны – нажмите «НЕТ».

/ НЕТ

Заполните форму для оценки организации

ФИО *
Адрес *
Телефон
Дата обращения в учреждение /период пребывания в учреждении *
Оценка качества работы *

1

2

3

4

5
Комментарии**
Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе данной организации (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, при личном обращении?



Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в организации, в том числе для инвалидов и других маломобильных
групп граждан?




Как Вы можете охарактеризовать благоустройство и содержание помещения (чистота, свежесть воздуха, тепло) организации и
территории, на которой она расположена?



Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) персонала (социальных работников) при предоставлении социальных услуг?



Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны?




Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления социальных услуг в данной организации дольше срока,
установленного при назначении услуг?



Удовлетворяют ли Вас следующие условия предоставления социальных услуг в данной организации?
  Да Нет Не могу оценить
порядок оплаты социальных услуг
оперативность решения вопросов
периодичность прихода социальных работников на дом
предоставление социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг, питание
мебель, мягкий инвентарь
жилое помещение
Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников) в положительную сторону в результате получения социальных услуг в данной организации?
Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым,нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в данную организацию за получением социальных услуг?



Напишите, чем именно Вы остались довольны или недовольны при обращении в данную организацию?
Введите символы с картинки *
* - Поля, обязательные для заполнения
** - Поле не обязательно для заполнения.
Комментарий не рассматривается как обращение граждан в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».